Если вы не можете войти в мобильное приложение "ПСБ-Мобайл", это может быть связано с техническими неполадками или ошибками при авторизации. Рассмотрим детальный алгоритм диагностики и устранения проблемы.
Содержание
Пошаговая диагностика проблемы
- Проверьте подключение к интернету
- Попробуйте открыть другие сайты или приложения
- Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом
- Убедитесь в правильности вводимых данных
- Проверьте раскладку клавиатуры
- Убедитесь, что Caps Lock выключен
Распространенные ошибки и их устранение
| Ошибка | Решение |
| "Соединение не установлено" | Проверьте настройки сети, перезагрузите устройство |
| "Неверный логин или пароль" | Воспользуйтесь функцией восстановления пароля |
| "Приложение не отвечает" | Обновите приложение до последней версии |
Дополнительные методы решения
- Очистите кэш приложения в настройках устройства
- Удалите и заново установите приложение
- Проверьте наличие обновлений ОС
- Попробуйте войти с другого устройства
Когда обращаться в службу поддержки
- После многократных неудачных попыток входа
- При получении сообщения о блокировке аккаунта
- Если появились подозрительные операции
- Когда требуется срочная блокировка карты
