Статус "Дело закрыто" в Многофункциональном центре (МФЦ) означает завершение обработки вашего обращения и окончательное решение по предоставлению государственной услуги.
Содержание
Основные значения статуса
| Ситуация | Значение статуса |
| Успешное завершение | Услуга оказана, документы готовы к выдаче |
| Отказ в услуге | Заявление не удовлетворено по указанным причинам |
| Автоматическое закрытие | Истек срок ожидания действий заявителя |
Причины закрытия дела
- Успешное выполнение запрошенной услуги
- Предоставление неполного пакета документов
- Обнаружение недостоверных сведений в заявлении
- Истечение срока для исправления замечаний
- Отказ заявителя от получения услуги
Что делать при статусе "Дело закрыто"
- Проверить уведомление в личном кабинете или СМС
- Обратиться в МФЦ за разъяснениями при необходимости
- Забрать готовые документы в установленный срок
- При отказе - уточнить причины и порядок обжалования
- При необходимости подать новое заявление
Как узнать причину закрытия
- Через терминал самообслуживания в МФЦ
- По телефону горячей линии центра
- В личном кабинете на портале Госуслуг
- При личном визите с паспортом
Важные моменты
- Готовые документы хранятся в МФЦ ограниченное время (обычно 30 дней)
- При отказе можно подать исправленное заявление
- Статус не всегда означает окончательное решение ведомства
- Некоторые услуги требуют дополнительных действий после закрытия дела
