Как использовать электронный сертификат Летуаль

Активация электронного сертификата

1. Получение сертификата

После покупки вы получаете:

• Письмо на электронную почту с кодом сертификата
• Ссылку для проверки баланса
• Инструкцию по использованию

2. Проверка сертификата

1. Перейдите по ссылке из письма или на страницу проверки на сайте letoile.ru
2. Введите уникальный код сертификата
3. Система отобразит номинал и срок действия

Способы использования

1. В интернет-магазине

Инструкция для онлайн-покупок:

1. Добавьте товары в корзину
2. В разделе оплаты выберите "Оплатить сертификатом"
3. Введите код из письма
4. Подтвердите применение сертификата

2. В розничном магазине

Как использовать офлайн:

1. Сообщите кассиру о желании оплатить сертификатом
2. Покажите код на экране телефона или распечатку
3. Кассир введет код в систему
4. Оплатите остаток суммы другим способом (если необходимо)

Важная информация

Частые вопросы

Что делать, если сертификат не применяется?

Возможные причины и решения:

• Проверьте правильность ввода кода
• Убедитесь, что срок действия не истек
• Проверьте, не был ли сертификат использован полностью
• Обратитесь в службу поддержки при проблемах

Можно ли объединить несколько сертификатов?

Да, при оформлении заказа можно последовательно применить несколько сертификатов, вводя их коды один за другим.

Как вернуть товар, купленный по сертификату?

При возврате:

• Если сертификат действует - средства вернутся на него
• При истекшем сроке - возможен обмен или возврат наличными
• Требуется предъявление чека и документа, удостоверяющего личность

Рекомендации

• Сохраняйте письмо с сертификатом до полного использования средств
• Проверяйте остаток после каждой покупки
• Используйте сертификат до истечения срока действия
• При проблемах обращайтесь по телефону 8-800-333-83-38

Электронный сертификат Летуаль - это удобный цифровой аналог подарочной карты, который позволяет быстро и просто делать покупки как онлайн, так и в розничных магазинах сети.