Ювелирная сеть Санлайт предоставляет возможность обмена колец при соблюдении определенных условий. Рассмотрим правила и процедуру обмена.
Содержание
Ювелирная сеть Санлайт предоставляет возможность обмена колец при соблюдении определенных условий. Рассмотрим правила и процедуру обмена.
Условия обмена
| Срок обмена | 14 дней с момента покупки |
| Состояние товара | Без следов ношения, с бирками |
| Документы | Чек и гарантийный талон |
Причины для обмена
- Не подошел размер
- Не понравился дизайн
- Обнаружен производственный брак
- Не соответствует описанным характеристикам
Пошаговая процедура обмена
- Подготовьте кольцо в оригинальной упаковке
- Возьмите чек и документы на покупку
- Обратитесь в любой магазин Санлайт
- Заполните заявление на обмен
- Выберите новое изделие с перерасчетом стоимости
Особенности обмена по размеру
| Наличие нужного размера | Обмен в тот же день |
| Отсутствие размера | Заказ нужного размера (до 14 дней) |
| Разница в цене | Доплата или возврат средств |
Если кольцо было в носке
- Обмен возможен только при производственном браке
- Требуется экспертиза (до 10 дней)
- При подтверждении брака - ремонт или замена
Документы для обмена
- Кассовый или товарный чек
- Гарантийный талон
- Паспорт покупателя
- Карта лояльности (если есть)
Где можно произвести обмен
- В любом магазине сети Санлайт
- При онлайн-покупке - через службу поддержки
- По предварительной записи в крупных магазинах
Обмен кольца в Санлайт осуществляется согласно законодательству РФ о защите прав потребителей. При возникновении спорных ситуаций рекомендуется обращаться к администратору магазина.
