Связаться со службой поддержки магазинов Дикси можно несколькими способами. Ниже представлена подробная информация о контактах компании.

Содержание

Связаться со службой поддержки магазинов Дикси можно несколькими способами. Ниже представлена подробная информация о контактах компании.

Основные телефонные номера Дикси

Единая горячая линия8 800 250-25-25
Для мобильных телефонов+7 495 775-25-25
Служба поддержки онлайн-заказов8 800 250-05-05

Часы работы службы поддержки

  • Понедельник-пятница: с 8:00 до 22:00
  • Суббота-воскресенье: с 9:00 до 21:00
  • Без перерыва на обед
  • Круглосуточный автоответчик

Что нужно подготовить перед звонком

  1. Номер карты Дикси (если есть)
  2. Дату и сумму последней покупки
  3. Номер чека (при наличии претензии)
  4. Паспортные данные (для вопросов по возвратам)

Альтернативные способы связи

Электронная почтаinfo@dixy.ru
Онлайн-чатНа официальном сайте dixy.ru
Мобильное приложениеРаздел "Помощь"

Типичные вопросы для звонка

  • Информация об акциях и скидках
  • Проблемы с дисконтной картой
  • Возврат товара
  • Жалобы на качество обслуживания
  • Вопросы по онлайн-заказам

Полезные советы

  • Звоните в утренние часы для быстрого соединения
  • Используйте громкую связь при ожидании ответа
  • Записывайте имя оператора и номер обращения

Другие статьи

Аэрофлот: перспективы развития в новых условиях и прочее