Связаться со службой поддержки Lamoda можно несколькими способами, включая бесплатные телефонные номера. В этой статье рассмотрим все доступные варианты бесплатных звонков для клиентов из России.
Содержание
Связаться со службой поддержки Lamoda можно несколькими способами, включая бесплатные телефонные номера. В этой статье рассмотрим все доступные варианты бесплатных звонков для клиентов из России.
Бесплатные номера телефона Lamoda
| Основной номер | 8 800 700-90-25 |
| Дополнительный номер | 8 800 600-32-23 |
| Для мобильных | +7 495 120-32-23 (для звонков с мобильных) |
Как позвонить бесплатно
- Наберите один из бесплатных номеров 8 800
- Дождитесь ответа оператора (время ожидания может варьироваться)
- Выберите нужный пункт в голосовом меню:
- 1 - Статус заказа
- 2 - Возврат и обмен
- 3 - Другие вопросы
- Дождитесь соединения с оператором
Время работы call-центра
| Понедельник-Пятница | 08:00 - 22:00 (по московскому времени) |
| Суббота-Воскресенье | 09:00 - 21:00 (по московскому времени) |
Альтернативные способы связи
Бесплатные варианты
- Онлайн-чат на официальном сайте Lamoda
- Форма обратной связи в личном кабинете
- Электронная почта support@lamoda.ru
Платные варианты
- Мобильное приложение (встроенная служба поддержки)
- Мессенджеры (Telegram, WhatsApp по номеру +7 495 120-32-23)
Что подготовить перед звонком
- Номер заказа (если вопрос связан с конкретным заказом)
- Электронную почту, привязанную к аккаунту
- Документы или скриншоты по вашему вопросу
Часто задаваемые вопросы
Звонок действительно бесплатный?
Да, номера 8 800 бесплатны для звонков со стационарных и мобильных телефонов на территории России.
Как долго ждать ответа оператора?
Время ожидания зависит от загрузки call-центра, обычно от 2 до 10 минут.
Можно ли решить вопрос без звонка?
Многие вопросы решаются через онлайн-чат или электронную почту.
Полезные советы
- Звоните в менее загруженные часы (утром или после 20:00)
- Используйте функцию обратного звонка на сайте
- Сохраняйте номер оператора, с которым общались
