| Требование | Описание |
| Доступ в интернет | Стабильное соединение |
| Данные для входа | Логин и пароль от ЛК |
| Информация об услуге | Название и номер договора |
- Перейдите на официальный сайт Ростелеком
- Нажмите кнопку "Личный кабинет"
- Введите логин и пароль
- Нажмите "Войти"
- Откройте раздел "Услуги" или "Мои продукты"
- Найдите в списке нужную услугу
- Нажмите на название для просмотра деталей
| Тип услуги | Действия |
| Дополнительные опции | Кнопка "Отключить" в карточке услуги |
| Основные услуги | Заявление на расторжение договора |
- Для интернета и телефона требуется заполнение формы
- Необходимо указать причину отключения
- Выбрать дату прекращения услуги
- Подтвердить согласие на отключение
- В разделе "Заявки" отслеживайте статус
- Дождитесь SMS-подтверждения
- Проверьте списания в разделе "Платежи"
- Убедитесь в отсутствии услуги в списке активных
| Проблема | Решение |
| Нет кнопки отключения | Обратиться в чат поддержки |
| Ошибка при отключении | Проверить баланс и попробовать снова |
| Услуга не отключается | Позвонить на горячую линию |
- Отключение может занять до 3 рабочих дней
- При наличии долга отключение невозможно
- Оборудование необходимо вернуть в офис
- Рекомендуется сохранить подтверждение отключения
Отключение услуг через личный кабинет Ростелеком - удобный способ управления подключенными опциями, доступный в любое время без посещения офиса компании.
