Отмена платной подписки на сервисе Окко может быть выполнена непосредственно с мобильного устройства. Рассмотрим подробную инструкцию по прекращению действия подписки через телефон.
Содержание
Способы отключения подписки Окко
| Метод отключения | Преимущества | Время обработки |
| Через мобильное приложение | Удобный интерфейс | Мгновенно |
| Через браузер телефона | Не требует установки приложения | До 5 минут |
| По телефону поддержки | Помощь оператора | Немедленно |
Пошаговая инструкция отключения
Через мобильное приложение Окко
- Откройте приложение Окко на телефоне
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Моя подписка"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отменить подписку" и подтвердите действие
Через мобильный браузер
- Откройте сайт okko.tv в браузере телефона
- Войдите в личный кабинет
- Перейдите в "Настройки аккаунта"
- Выберите "Подписка и платежи"
- Найдите опцию отмены подписки
Проверка отмены
- Дождитесь письма с подтверждением на email
- Проверьте статус подписки в личном кабинете
- Убедитесь в отсутствии будущих списаний
Особенности отмены подписки
| Тип подписки | Условия отмены |
| Месячная | Действует до конца оплаченного периода |
| Пробная | Отмена до окончания пробного периода |
| Годовая | Возможен возврат за неиспользованные месяцы |
Рекомендации
- Отменяйте подписку за 3 дня до даты продления
- Сохраняйте подтверждение отмены
- Проверьте привязанные платежные методы
- Удалите сохраненные карты после отмены
Решение возможных проблем
Невозможно найти опцию отмены
- Обновите приложение до последней версии
- Попробуйте через веб-версию в браузере
- Обратитесь в поддержку по телефону 8-800-505-72-37
Списание после отмены
- Предоставьте доказательства отмены в поддержку
- Обратитесь в банк для оспаривания платежа
- Проверьте наличие других активных подписок
