Компания СДЭК предоставляет удобные инструменты для отслеживания почтовых отправлений. Зная номер заказа, вы можете проверить текущий статус и местоположение вашей посылки.

Содержание

1. Где найти номер для отслеживания

  • В SMS-уведомлении от СДЭК
  • В электронном письме с подтверждением отправки
  • В личном кабинете интернет-магазина, где был сделан заказ
  • На чеке или квитанции, если вы самостоятельно отправляли посылку

2. Способы отслеживания посылки

Через официальный сайт
  1. Перейдите на сайт cdek.ru
  2. Найдите раздел "Отслеживание"
  3. Введите номер отправления в поле поиска
  4. Нажмите кнопку "Найти"
Через мобильное приложение
  1. Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
  2. Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
  3. Добавьте номер отслеживания
  4. Получайте push-уведомления об изменении статуса

3. Как понять статусы отправления

  • Создано - заказ зарегистрирован в системе
  • Принято на склад - посылка поступила в пункт приема
  • Отправлено в город получателя - груз в пути
  • Прибыло в город получателя - посылка в пункте выдачи
  • Доставлено - груз вручен адресату

4. Что делать, если посылка не отслеживается

  1. Проверьте правильность введенного номера
  2. Подождите 1-2 дня - информация может обновляться с задержкой
  3. Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
  4. Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8 800 250-04-05

Дополнительные возможности

  • Настройка SMS-уведомлений о статусе доставки
  • Возможность изменить адрес доставки в процессе транспортировки
  • Выбор удобного пункта выдачи через карту на сайте
  • Онлайн-оплата наложенного платежа

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как отследить телефон Tele2 и прочее