Компания СДЭК предоставляет удобные инструменты для отслеживания почтовых отправлений. Зная номер заказа, вы можете проверить текущий статус и местоположение вашей посылки.
Содержание
1. Где найти номер для отслеживания
- В SMS-уведомлении от СДЭК
- В электронном письме с подтверждением отправки
- В личном кабинете интернет-магазина, где был сделан заказ
- На чеке или квитанции, если вы самостоятельно отправляли посылку
2. Способы отслеживания посылки
Через официальный сайт |
|
Через мобильное приложение |
|
3. Как понять статусы отправления
- Создано - заказ зарегистрирован в системе
- Принято на склад - посылка поступила в пункт приема
- Отправлено в город получателя - груз в пути
- Прибыло в город получателя - посылка в пункте выдачи
- Доставлено - груз вручен адресату
4. Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 1-2 дня - информация может обновляться с задержкой
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8 800 250-04-05
Дополнительные возможности
- Настройка SMS-уведомлений о статусе доставки
- Возможность изменить адрес доставки в процессе транспортировки
- Выбор удобного пункта выдачи через карту на сайте
- Онлайн-оплата наложенного платежа