Маркетплейс Wildberries устанавливает определенные сроки хранения заказов в пунктах выдачи. Рассмотрим, как проверить эту информацию и не пропустить сроки получения.
Содержание
Маркетплейс Wildberries устанавливает определенные сроки хранения заказов в пунктах выдачи. Рассмотрим, как проверить эту информацию и не пропустить сроки получения.
Стандартные сроки хранения заказов
| Обычные товары | 7 календарных дней |
| Скоропортящиеся товары | 24-48 часов |
| Крупногабаритные товары | 3-5 дней |
Способы проверки срока хранения
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ
- Ознакомьтесь с информацией в карточке заказа
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в "Мои покупки"
- Выберите "Текущие заказы"
- Нажмите на интересующий заказ
- Срок хранения указан в деталях заказа
3. Через уведомления
| SMS | Приходит при поступлении заказа в ПВЗ |
| Содержит дату окончания хранения | |
| Push-уведомления | Напоминают о скором истечении срока |
Что делать при истечении срока хранения
- При невозможности забрать вовремя - свяжитесь с поддержкой
- Можно запросить продление срока (не всегда доступно)
- При автоматической отмене - деньги возвращаются на счет
Важная информация
| Отсчет срока | Начинается с момента поступления в ПВЗ |
| Выходные дни | Учитываются в общем сроке хранения |
| Возврат средств | Происходит в течение 1-10 рабочих дней |
Рекомендации
- Регулярно проверяйте статус заказа
- Настройте уведомления в приложении
- Забирайте заказ в первые 3-4 дня
- При проблемах сразу обращайтесь в поддержку
Своевременная проверка срока хранения заказа на Wildberries поможет избежать автоматической отмены и необходимости повторного оформления.
