| Номер телефона | Назначение | Часы работы |
| 8 800 500 01 23 | Общие вопросы по услугам | Круглосуточно |
| 8 800 100 12 30 | Техническая поддержка | Круглосуточно |
| 8 800 250 00 00 | Подключение новых абонентов | 9:00-21:00 (мск) |
- Подготовьте номер договора или лицевого счета
- Выберите время с меньшей нагрузкой (утро буднего дня)
- Используйте голосовое меню для автоматического перенаправления
- Наберите добавочный номер при его наличии
| Метод | Описание |
| Онлайн-чат | На официальном сайте в разделе "Поддержка" |
| Электронная почта | support@tricolor.tv |
| Личный кабинет | Форма обратной связи после авторизации |
- Номер договора или лицевого счета
- ФИО владельца договора
- Адрес подключения услуги
- Суть проблемы или вопроса
- Модель оборудования (при технических вопросах)
| Вопрос | Ответ |
| Звонок действительно бесплатный? | Да, для всех регионов России с любых телефонов |
| Какой номер для звонков из-за границы? | +7 812 332 34 54 (платный) |
| Можно ли решить вопрос без звонка? | Да, через личный кабинет или мобильное приложение |
- Проверьте правильность набранного номера
- Попробуйте позвонить с другого телефона
- Выберите другой способ связи (онлайн-чат, email)
- Обратитесь в официальную группу в социальных сетях
Бесплатная линия Триколор позволяет оперативно решать вопросы, связанные с подключением, настройкой и обслуживанием оборудования. Для сокращения времени ожидания рекомендуется подготовить необходимые данные до звонка.
