Маркетплейс Ozon требует паспортные данные пользователей в соответствии с законодательством РФ и внутренними правилами платформы. Рассмотрим правовые основания и практические причины такой проверки.
Содержание
Маркетплейс Ozon требует паспортные данные пользователей в соответствии с законодательством РФ и внутренними правилами платформы. Рассмотрим правовые основания и практические причины такой проверки.
Основные причины запроса паспорта
- Идентификация покупателя - подтверждение личности при дорогих покупках
- Борьба с мошенничеством - предотвращение использования чужих платежных средств
- Налоговый контроль - выполнение требований 115-ФЗ о противодействии отмыванию доходов
- Возврат товаров - оформление возврата денежных средств на карту
Когда Ozon запрашивает паспортные данные
| Ситуация | Какие данные требуются | Цель проверки |
| Покупка дорогостоящих товаров | ФИО, серия и номер паспорта | Подтверждение личности покупателя |
| Оформление возврата денег | Паспортные данные и реквизиты карты | Проверка совпадения владельца карты и покупателя |
| Подозрительные операции | Скан или фото паспорта | Проверка на мошенничество |
Как безопасно предоставить данные
- Использовать только официальные каналы связи Ozon
- Не отправлять данные через мессенджеры или соцсети
- Закрывать часть номера паспорта при отправке фото
- Проверять ссылки перед вводом данных
- Убедиться в защищенном соединении (https)
Законность требования паспортных данных
Правовые основания:
- Федеральный закон 115-ФЗ о противодействии отмыванию денег
- Правила пользования маркетплейсом Ozon
- Положение ЦБ РФ об идентификации клиентов
- Налоговое законодательство РФ
Что делать при отказе предоставлять паспорт
Альтернативные варианты:
- Оформить заказ на меньшую сумму
- Использовать наложенный платеж при получении
- Выбрать самовывоз из пункта выдачи
- Обратиться в поддержку для уточнения требований
