| Метод | Как выполнить | Сроки |
| Через личный кабинет | Самостоятельное отключение в настройках | Мгновенно |
| По электронной почте | Отправка запроса в поддержку | 1-3 рабочих дня |
| Через платежную систему | Отмена в банке или платежном сервисе | 3-7 рабочих дней |
- Авторизуйтесь на сайте TutorPlace
- Перейдите в "Настройки аккаунта"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
- Сохраните подтверждение отмены
- Напишите на support@tutorplace.com
- Укажите в теме "Отмена подписки"
- Приложите данные аккаунта и платежа
- Требуйте письменного подтверждения
| Период | Возможность возврата | Комиссия |
| До 14 дней | Полный возврат | Без комиссии |
| 15-30 дней | Частичный возврат | 10-30% |
| После 30 дней | По решению поддержки | Индивидуально |
- Отправьте заявление на возврат
- Укажите реквизиты для возврата
- Приложите подтверждение платежа
- Дождитесь рассмотрения заявки
- Получите деньги тем же способом оплаты
- Требуйте письменного обоснования отказа
- Обратитесь в банк для оспаривания платежа
- Напишите жалобу в Роспотребнадзор
- Подайте заявление в суд (при значительных суммах)
| Аспект | Рекомендации |
| Автопродление | Отключайте минимум за 3 дня до списания |
| Документы | Сохраняйте все подтверждения |
| Сроки возврата | До 10 рабочих дней по закону |
Отмена подписки TutorPlace и возврат средств возможны при соблюдении условий сервиса и своевременном обращении. Действуйте последовательно и фиксируйте все этапы переписки с поддержкой.
