Компания СДЭК предоставляет несколько вариантов для просмотра истории ваших отправлений и получений:
Содержание
Способы просмотра истории заказов
1. Через личный кабинет на сайте
- Перейдите на официальный сайт cdek.ru
- Нажмите кнопку "Войти" в правом верхнем углу
- Авторизуйтесь с помощью email и пароля
- В личном кабинете выберите раздел "Мои заказы"
- Откройте вкладку "История заказов"
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение "СДЭК" на вашем устройстве
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои отправления"
- Выберите "История заказов"
Какая информация доступна в истории
| Параметр | Описание |
| Номер заказа | Уникальный идентификатор отправления |
| Дата создания | Когда был оформлен заказ |
| Статус | Текущее состояние посылки |
| Маршрут | Города отправления и получения |
Фильтрация и поиск в истории
Для удобного поиска нужных заказов используйте:
- Поле поиска по номеру заказа
- Фильтр по дате (от и до)
- Сортировку по статусу (доставлено, в пути и т.д.)
- Разделение на отправленные и полученные
Как посмотреть детали заказа
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите на номер заказа
- Откроется страница с полной информацией:
- Подробный маршрут
- Все изменения статуса
- Информация об отправителе/получателе
- Параметры посылки
Период хранения истории
История заказов в СДЭК доступна:
- Для зарегистрированных пользователей - до 2 лет
- Для гостевых заказов - 6 месяцев
- Для корпоративных клиентов - 3 года
Что делать, если заказ не отображается
| Проблема | Решение |
| Заказ оформлен без регистрации | Используйте поиск по номеру заказа |
| Использован другой email | Проверьте все свои учетные записи |
| Прошло более 2 лет | Обратитесь в поддержку СДЭК |
Сохранение истории заказов
Для сохранения информации о важных отправлениях:
- Делайте скриншоты страницы с деталями заказа
- Сохраняйте электронные письма с подтверждением
- Экспортируйте данные в формате PDF при необходимости
